9.6. La conducta de ayuda desde el punto de vista del que la recibe

Petición de ayudaSegún

Según Gross y McMullen (1983), la solicitud de ayuda a otra persona es el resultado de un proceso de decisión en el que el individuo se plantea tres consecuencias:

  • El problema que tengo, ¿se solucionaría si alguien me ayudara?

  • ¿Pido ayuda a alguien o no?

  • ¿A quien pido ayuda?

En cuanto al potencial donante de la ayuda, la gente prefiere pedírsela a alguien que pueda sin ser demasiado amenazante para la propia autoestima, antes que a la persona más competente. Una característica que parece influir aquí es la semejanza entre el que pide la ayuda y el potencial benefactor.

Relación ante la ayuda recibida sin haberla solicitado

La persona tenderá a percibir una ayuda no solicitada como amenazante para su autoestima cuando:

  • Procede de alguien socialmente a ella.

  • Amenaza la propia libertad y autonomía.

  • Además de implicar una obligación de devolver el favor no da ninguna oportunidad para hacerlo.

  • Sugiere que la persona que reciba la ayuda es inferior a la que la ofrece y dependiente de ella.

  • Se refiere a un problema central para la identidad del receptor y éste lo atribuye a causas internas.

  • No coincide con los aspectos positivos del autoconcepto del receptor.

  • La ayuda requiere habilidades importantes por parte del que la proporciona, como inteligencia o creatividad, que, en general, están mejor valoradas que otras como la fuerza física.

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