Ya sea en la oficina o con amigos, el lenguaje corporal de la gente que te rodea dice mucho.
Se ha sugerido que el lenguaje corporal constituye más del 60% de lo que comunicamos, por lo que aprender a leer las señales no verbales de la gente es una habilidad valiosa. Desde el comportamiento de los ojos hasta la dirección en la que una persona apunta sus pies, el lenguaje corporal revela lo que esa persona está pensando realmente.
Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice.
Peter F. Drucker
A continuación, se ofrecen valiosos consejos para aprender a leer el lenguaje corporal y comprender mejor a las personas con las que interactúas.
Estudia los ojos
El comportamiento de los ojos puede ser muy revelador.
Cuando te comuniques con alguien, presta atención a si hace contacto visual directo o mira a otro lado.
La incapacidad de hacer contacto visual directo puede indicar aburrimiento, desinterés o incluso engaño, especialmente cuando alguien mira a otro lado.
Por otra parte, si una persona mira hacia abajo, a menudo indica nerviosismo o sumisión.
Para determinar si alguien está respondiendo favorablemente hacia ti, fijate en sus ojos.
Las pupilas se dilatan cuando el esfuerzo cognitivo aumenta, así que si alguien está enfocado en alguien o algo que le gusta, sus pupilas se dilatarán automáticamente.
La dilatación de las pupilas puede ser difícil de detectar, pero en las condiciones adecuadas deberías ser capaz de detectarla.
El ritmo de parpadeo de una persona también puede decir mucho sobre lo que está pasando internamente.
La tasa de parpadeo aumenta cuando las personas están pensando más o están estresadas.
En algunos casos, el aumento de la tasa de parpadeo indica que se está mintiendo, especialmente cuando va acompañado de tocarse la cara (sobre todo la boca y los ojos).
Echar un vistazo a algo puede sugerir un deseo de esa cosa. Por ejemplo: Si alguien mira la puerta, esto puede indicar un deseo de salir.
Mirar a una persona puede indicar un deseo de hablar con ella.
Cuando se trata del comportamiento de los ojos, también se sugiere que mirar hacia arriba y a la derecha durante la conversación indica que se ha dicho una mentira, mientras que mirar hacia arriba y a la izquierda indica que la persona está diciendo la verdad.
La razón de esto es que las personas miran hacia arriba y a la derecha cuando usan su imaginación para inventar una historia, y miran hacia arriba y a la izquierda cuando están recordando un recuerdo real.
Mirar la cara
Aunque es más probable que la gente controle su expresión facial, puedes captar importantes señales no verbales si prestas mucha atención.
Presta especial atención a la boca cuando intentes descifrar el comportamiento no verbal.
Una simple técnica de atracción del lenguaje corporal de la sonrisa puede ser un gesto poderoso.
Sonreír es una importante señal no verbal que hay que tener en cuenta.
Hay diferentes tipos de sonrisas, incluyendo sonrisas genuinas y sonrisas falsas.
Una sonrisa genuina abarca toda la cara, mientras que una sonrisa falsa sólo utiliza la boca.
Una sonrisa genuina sugiere que la persona es feliz y disfruta de la compañía de las personas que le rodean.
Por otro lado una sonrisa falsa se supone que transmite placer o aprobación, pero sugiere que la sonrisa es en realidad otra cosa.
Una "media sonrisa" es otro comportamiento facial común que sólo compromete un lado de la boca e indica sarcasmo o incertidumbre.
También, puedes notar una ligera mueca que dura menos de un segundo antes de que alguien sonría.
Esto sugiere que la persona está escondiendo su insatisfacción detrás de una falsa sonrisa.
Los labios apretados y fruncidos también indican disgusto, mientras que una boca relajada indica una actitud relajada y un estado de ánimo positivo.
Cubrir la boca o tocar los labios con las manos o los dedos al hablar puede ser un indicador de mentira.
Prestar atención a la proximidad
La proximidad es la distancia entre tú y la otra persona.
Presta atención a cuán cerca está alguien de pie o sentado a tu lado para determinar si te ven con buenos ojos.
Estar de pie o sentado cerca de alguien es quizás uno de los mejores indicadores de la relación.
Por otro lado, si alguien retrocede o se aleja cuando te acercas, esto podría ser una señal de que la conexión no es mutua.
Se puede saber mucho sobre el tipo de relación que tienen dos personas con sólo observar la proximidad entre ellas.
Ten en cuenta que algunas culturas prefieren una distancia menor o mayor durante la interacción, por lo que la proximidad no siempre es un indicador preciso de la afinidad con alguien.
Mirar si la otra persona se está reflejando
El espejado implica imitar el lenguaje corporal de la otra persona.
Cuando interactúes con alguien, comprueba si la persona refleja tu comportamiento. Por ejemplo: Si estás sentado en una mesa con alguien y apoyas un codo en la mesa, espera 10 segundos para ver si la otra persona hace lo mismo.
Otro gesto común de reflejo implica tomar un sorbo de una bebida al mismo tiempo.
Si alguien imita a tu cuerpo, es una muy buena señal de que está tratando de establecer una relación contigo.
Intenta cambiar la postura de tu cuerpo y mira si la otra persona cambia la suya de forma similar.
Observar el movimiento de la cabeza
La velocidad con la que una persona asiente con la cabeza cuando está hablando indica su paciencia (o la falta de ella).
Una inclinación de cabeza lenta indica que la persona está interesada en lo que dices y quiere que sigas hablando.
Una inclinación de cabeza rápida indica que la persona ha escuchado lo suficiente y quiere que termines de hablar o que le des un turno para hablar.
Inclinar la cabeza de lado durante la conversación puede ser una señal de interés en lo que la otra persona está hablando.
Inclinar la cabeza hacia atrás puede ser una señal de sospecha o incertidumbre.
La gente también señala con la cabeza o la cara a las personas que les interesan o con las que comparten una afinidad.
En grupos y reuniones, puedes saber quiénes son las personas con poder en base a la frecuencia con que la gente los mira.
Por otro lado, las personas menos significativas son miradas con menos frecuencia.
Mirar los pies de la otra persona
Una parte del cuerpo en la que la gente a menudo "pierde" importantes señales no verbales es en los pies.
La razón por la que las personas comunican involuntariamente mensajes no verbales a través de los pies es porque suelen estar tan centrados en controlar sus expresiones faciales y la posición de la parte superior del cuerpo que se revelan importantes pistas a través de los pies.
Al estar de pie o sentada, una persona generalmente apunta sus pies en la dirección que quiere ir.
Así que, si notas que los pies de alguien están apuntando en tu dirección, esto puede ser un buen indicio de que tienen una opinión favorable de ti.
Esto se aplica a la interacción de uno a uno y a la interacción de grupo.
De hecho, se puede decir mucho sobre la dinámica de grupo con sólo estudiar el lenguaje corporal de las personas involucradas, en particular, en qué dirección apuntan sus pies.
Además, si alguien parece estar conversando contigo, pero sus pies apuntan hacia otra persona, es probable que prefiera hablar con esa persona (independientemente de que las señales de la parte superior del cuerpo sugieran lo contrario).
Estar atento a las señales de las manos
Al igual que los pies, las manos dejan escapar importantes señales no verbales cuando se mira un lenguaje corporal. Este es un consejo importante cuando se lee el lenguaje corporal, así que presta mucha atención.
Observa las manos de lenguaje corporal en los bolsillos cuando esté de pie.
Busca señales de manos particulares, como que la otra persona ponga sus manos en los bolsillos o la mano en la cabeza.
Esto puede indicar cualquier cosa, desde nerviosismo hasta un engaño total.
Señalar inconscientemente con gestos con las manos también puede decir mucho.
Al hacer gestos con las manos, una persona señalará en la dirección general de la persona con la que comparte una afinidad (estas señales no verbales son especialmente importantes de observar durante las reuniones y cuando se interactúa en grupos).
Apoyar la cabeza con la mano apoyando el codo en la mesa puede indicar que la persona está escuchando y mantiene la cabeza quieta para poder concentrarse.
Apoyar la cabeza con ambos codos sobre la mesa, por otra parte, puede indicar aburrimiento.
Cuando una persona sostiene un objeto entre ella y la persona con la que está interactuando, esto sirve como una barrera que está destinada a bloquear a la otra persona. Por ejemplo: Si dos personas están hablando y una de ellas sostiene un bloc de papel frente a ella, esto se considera un acto de bloqueo en la comunicación no verbal.
Examinar la posición de los brazos
Piensa en los brazos de una persona como la puerta de entrada al cuerpo y al “yo”.
Si una persona cruza sus brazos mientras interactúa contigo, generalmente se ve como un gesto de defensa y bloqueo.
Los brazos cruzados también pueden indicar ansiedad, vulnerabilidad o una mente cerrada.
Si los brazos cruzados van acompañados de una sonrisa genuina y una postura relajada en general, entonces puede indicar una actitud confiada y relajada.
Cuando alguien pone sus manos en sus caderas, se usa típicamente para ejercer algo y es usado por los hombres más a menudo que las mujeres.
Conclusión
Los consejos anteriores pueden darte una idea de los verdaderos motivos del comportamiento de las personas, pero no es infalible.
Cuando analices el lenguaje corporal, ten en cuenta que estas técnicas no se aplicarán a todas las personas el 100% de las veces.
Ciertos factores como la cultura y los hábitos generales de lenguaje corporal de una persona deben ser tomados en cuenta para decodificar con precisión las señales no verbales.